您当前的位置 :中国甘肃网 > 汽车频道 > 汽车资讯 正文

大胆车虫黑4S店网站揽客

来源: 新华汽车  2013-10-30 10:18 进入论坛

  车虫,往往指在汽车交易市场中替消费者买车、验车,并从中赚取差价的一类人。车虫没有隶属的公司,他们一般在车市内向消费者吹嘘手上有好的低价车,吸引消费者买车。他们往往从本地或者外地4S店拿到新车,然后通过不正当手段如让消费者上保险、做装饰、收手续费等,欺骗甚至胁迫消费者从而牟取暴利。

  北京车市由于年销量大、外地来京购车的消费者多、4S店竞争激烈导致少数4S店依赖车虫卖车等诸多原因,车虫们一直存在而且还不断演变。现在,稍微聪明点的车虫已经开始“线上线下”揽客,在自己做的网站上爆出超低价,一般至少会比4S店至少便宜一两万元。有的车虫自己弄网站还不过瘾,甚至黑掉4S店的官方网站自己揽客,可谓车市奇闻!

  典型案例

  车虫黑掉4S店网站登上自己电话卖车

  据了解,今年广汽丰田一家4S店的官方网站被车虫“黑掉”,车虫们竟然将所有车型重新报价,比如正常凯美瑞的优惠幅度为两万元,结果车虫的报价为优惠4万元!连4S店的销售电话,都改成了车虫自己的电话。

  凯美瑞优惠4万元的消息一出,在车市引起了轩然大波,竞争对手感到压力很大,外地的消费者都想到北京来买车,一时间让广汽丰田北京市场的价格体系有些混乱。

  被黑掉网站的4S店总经理告诉记者,虽然通过技术手段将网站很快恢复正常,但却对自己店的声誉造成了损失,很多消费者打来电话询问凯美瑞的价格,也有去车虫处买车被欺诈的消费者回头投诉4S店的。“不少消费者对买车的优惠幅度很敏感,就想得一次实惠,可却忽略了4S店的规范服务,以及在4S店买车后能得到的售后实惠。”这位总经理说。

  据广汽丰田北京区域相关负责人介绍,广汽丰田目前供货紧张,不可能进行大幅的促销,热销车型汉兰达的优惠幅度已经回收,让4S店获得一些适当的利润,4S店才有能力给消费者组织更多客户活动、提供更多售后的实惠等等。“如果一直按照车虫报的低价卖车,北京恐怕大多4S店得倒闭。”这位负责人表示。

  低价吸引消费者费心机骗取钱财

  车虫五大惯用骗术

  车虫的行骗手段各式各样,但其第一步均是先以低价招揽客户,通过网络发布低价信息尤为常见。车虫的报价比正常的4S店低很多,一旦消费者被吸引上钩,就很容易陷入骗局,不但省不了钱反而会损失钱财。

  骗术一:找小保险公司获高返点

  一些车虫有意不带消费者去太平洋、人保等大保险公司为新车上保险,而是去远郊区县的小保险公司。这类保险公司为争取更多客户,给车虫返点很高。一般4S店得到的保险公司正常的返点是5%-10%,而这类远郊区县的小保险公司返点高达45%-50%。可能消费者花的保费是一样的,但实际上这类小保险公司的理赔程序比较复杂,将来必定会浪费消费者的时间。

  骗术二:以代缴车辆购置税等为名骗钱

  以车辆购置税为例,车虫按制造价格给消费者多算购置税,而真正要缴纳的税并不用那么多。车虫替消费者交完购置税后只把税本给消费者,却不给发票。消费者没有看到发票,实际也不知道车虫到底替自己交了多少钱。消费者大多交了税,拿到税本就走了,却没想到车虫已把多余的税款揣入囊中。更有甚者,骗走消费者的钱就直接走人,什么手续都没办。这就意味着,车主白交了10%的购置税和一万多的保险,消费者也可能连自己的证件也拿不回来。

  骗术三:截留消费者票据再骗钱

  现在购车,正常给到消费者手中的票据一般有注册联、缴税联及发票联。车虫在办理手续后可能不给消费者注册联,致使消费者无法验车,继而令消费者不得不再掏钱从车虫手中“回购”。

  骗术四:去指定店做装饰实施欺诈

  车虫给消费者报很低的车价,但却哄骗甚至胁迫消费者必须在指定的店做很贵的装饰。比如说价值2000-3000元的导航,车虫可能卖1.1万到1.4万元,或者是让消费者高价做劣质装饰。消费者不做又没办法,因为大量的证件往往已经掌握在车虫手里。亚市一家4S店的总经理告诉记者,“车虫把消费者买车的手续全拿住不出现,不做完装饰是见不着的,甚至还有恐吓客户的现象!”据了解,这是车虫最常见的一种骗术。

  骗术五:引导消费者选购更贵车型

  车虫先以低价招揽来消费者,之后可能就会说该车型是低配置,因为配置低所以价很低,引导消费者去看高配置、价格高的车。这还是勉强能忍受的“小骗术”。

  要么上网变“网虫”要么团伙齐“行骗”

  车虫三个最新伎俩

  记者从北京车市了解到,车虫在行骗手段上也是与时俱进,组织完善、伪装到位,素质也有所提高。这令消费者很难分辨,很容易上当受骗。

  伎俩一:多人组织盯梢搭话

  对讲机联络找目标

  现在,车虫往往多人组织分布在亚市等大型有形市场中,3到5个人在观察搭话。一旦发现消费者有购车意向,他们就用对讲机告诉沿途同伴这个潜在目标的情况,并做好接应。消费者在市场内逛一路下来,车虫们已经了解了消费者的期望车型与价格,再引消费者上钩就很容易了。

  伎俩二:“假李鬼”冒充“真李逵”

  车虫竟冒充4S店员工

  现在很多车虫在装备、服装上都与4S店员工保持一致。为了欺骗消费者,车虫们会在着装上与4S店员工相同,甚至偷偷按照4S店员工的名片给自己印名片。而且,新时代的车虫“专业素质”逐渐提高,对车市行情相当了解,消费者自然就容易上当。

  伎俩三:自建4S店网站

  以假乱真报低价

  现在开网站成本不高,一些车虫就冒正规4S店之名建网站。据了解,一些车虫找人做的网站既专业又漂亮,最关键的是报价低,很多车型比正规4S店的报价低至少一两万。但消费者真正去看车的店面可能就没有网站那么唬人了,一些车虫假扮4S店员工把消费者约到他们自己租的小店门口见面,毕竟投资一个正规4S店至少2000万元起步,车虫哪有这实力!(记者王晓坤李义修)

  三大原因车虫长期存在

  很多消费者还想“贪便宜”

  有需求就会有市场,车虫的长期存在也是如此。车虫没别的伎俩,就是迎合了很多消费者贪便宜的心理。只要消费者想贪便宜,车虫就会有存在缝隙,车虫也被一些人称作“拼缝”,实际上拼得首先是消费者心理上的“缝”。车虫给出的便宜,一种是真便宜,一种是假便宜。真便宜是确实在某个特定的时期一些资金链出现问题的4S店急于清库存,不得不以低价尽快出货。不少消费者还存在一种心理:“办事儿就得凭关系”,车虫往往都在吹嘘自己与厂家、4S店的关系,消费者也觉得没有关系4S店就不会给更多优惠,其实不是这样的。

  少数4S店依赖车虫揽客

  也有少数4S店会主动和车虫合作,让其帮助卖车,往往分三种情况。第一种情况是营销能力不强的4S店,自己卖不出去只好让车虫帮忙,任凭车虫折腾消费者;第二种情况就是4S店阶段性地出现了高库存,需要尽快清理库存,只好给出低价让车虫揽客;第三种情况是由于资金压力,急于卖车防止资金链断裂。车虫一边对客户说有这样那样的关系,另一边对4S店声称自己有很强的销售能力,左右逢源的车虫获得了自己的生存空间。

  执法难行不易清除

  据了解,对车虫的执法打击起到的效果有限。亚市某4S店总经理透露,亚市附近派出所有时一天接警100余起,超过90%是消费者被车虫欺诈后的纠纷。据了解,相关部门更多的是调解,没有明确的证据也不能抓人。假如消费者要追究到底,一方面派出所需要立案调查,另一方面消费者需要上法院起诉。而这类纠纷收集证据并不容易,司法程序也较为繁琐,很多消费者最后不得不认“倒霉”。

  车虫的警惕性也比较高,在欺诈消费者犯案后近一段时间不会接听陌生电话,或者会更换手机号码。派出所想抓人也无从着手。年底的时候,车虫可能骗一两万块钱就回老家了。

  车虫危害

  严重破坏市场和4S店信誉

  消费者购车款甚至被“卷跑”

  消费者很少知道一个汽车品牌在北京一共有多少家4S店,具体都叫什么名字,在哪些位置也分不清。因此当消费者从车虫处买车时,车虫也不具体报是哪家4S店,往往只是提车时把消费者约到一家4S店,而且在门口等着消费者。车虫穿着比较正式,像是4S店的工作人员,达到了鱼目混珠欺骗消费者的目的。提车后被强制上保险、做装饰、交各种代办费时,不知道真相的消费者就会认为被4S店骗了,直接导致这家4S店信誉下降。

  亚运村汽车交易市场(简称“亚市”)中某4S店总经理表示,车虫对车市最大的影响是会导致客户的流动性加强,致使潜在客户严重流失。特别是对于深处有形市场的经销商而言,最大的麻烦是被“盯户”,最深受其害的就是奔驰4S店!只要消费者在4S店看过车、试驾过,在奔驰4S店还没交钱,那么车虫就会盯上这个客户,通过报低价等方式吸引消费者转移,这也就意味着4S店很可能要失去一名客户了,之前的工作也将付诸东流。

  不少4S店总经理告诉记者,现在假4S店之名行骗的车虫实在太多,致使整个行业的信赖度下降,消费者对正规4S店都可能持怀疑态度,这无疑加大了商家服务投入的成本。

  车虫对消费者的危害则更为直接。他们几乎能在每个缴费环节欺诈消费者,从保证金、购车款、车辆购置税、保险费,到装饰美容费用等等。车虫少则获利一两千,多则几万元,有时,车虫就连消费者的证件一并卷走,甚至将购车款也卷跑!北京现代一家4S店的总经理告诉记者,曾经有一对老夫妇被车虫的低报价吸引,不顾4S店苦口婆心的劝告,非得从车虫处买车并让车虫帮着办手续,结果十几万元的购车款被车虫卷跑,老夫妇俩反而到4S店哭闹!

  三个建议防被骗

  建议一:过低报价切勿轻信

  某4S店总经理表示,每个汽车品牌在北京都有多家店,个别4S店把车价格抬得很高不现实,各家价格基本都接近。他说,“以10万-20万档次的车为例,多的挣个3000块钱,少的一两千块钱。甚至是平价,只要能卖就行。到了年底冲量的时候,赔两三千也得卖。所以4S店销售新车的利润空间其实很小,但车虫一次行骗成功就可能获利5000元以上。”

  通常外地4S店进入北京有形市场的新车,往往是库存时间较长的车,以及有瑕疵处理过的车,才会在市场上以较低价格抛售。因此,网上报价比4S店低很多不现实,消费者需谨慎选购。

  建议二:证件、钱款、票据不经车虫手

  即便消费者真找车虫买车,一定要注意不要让车虫代缴费用。自己交钱,自己领取票据,个人证件不离手,如此车虫就无漏洞可钻了。

  建议三:识别工作人员真伪

  验证票据是否一致

  所有4S店的正规销售员都会挂有胸卡,而且所有店员的胸卡格式肯定是一致的。不戴胸卡,就说明此人很可能非该店员工。4S店任何一笔款项一定会在收银台缴费,也一定会出具带该店公章的收据或发票。消费者对比名片上的公司注册名与票据公章公司注册名,也能识别真伪。

文章来源: 新华汽车 责任编辑:杨双娟
相关新闻:
版权声明:
·凡注明来源为"中国甘肃网"的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属中国甘肃网所有。未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。
·凡注明为其它来源的信息,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
新闻导读
评论排行
新闻排行
中国甘肃网官方新浪微博
不良信息举报信箱 新闻热线:0931-8410022 技术服务:0931-8417722 网上投稿
网站简介 | 网站律师 | 实习申请 | 广告服务 | 联系我们
中国甘肃网 版权所有 Copyright(C)2005-2012