“产品+技术+知识”组合拳助力用户护耳 快手以创新方式保障用户听力

　　2022年3月3日是第二十三个全国爱耳日，为小儿耳聋问题创立的爱耳日，在今天遇到了科技发展带来的听力受损新问题。带着耳机长时间高音量听音乐，为了听清对白在看剧时把声音调到最高，诸如此类不健康收听音视频内容造成听力损伤的现象屡见不鲜。

　　作为短视频和直播平台，为了解决这一损害用户健康的难题，快手在爱耳日到来之际发起“关爱耳朵，快乐生活”公益主题活动，并在技术层面优化音视频听觉效果，产品上增加音量过大的弹窗提醒，为用户听力健康保驾护航。

　　推动听力健康知识科普，呼吁提高全民护耳意识

　　关爱耳朵健康，提高全民护耳意识是关键。为呼吁用户保护耳朵健康，3月1日，快手联合国家卫生健康委“健康中国”政务新媒体平台发起“关爱耳朵，快乐生活”公益活动。平台邀请了“刘加勇医生”、“Jojo医生”、“北京协和医院陈蓉”、“中医博士后李树明”、“仙鹤大叔张文鹤”、“医路向前巍子”等多位健康领域创作者，为广大用户分享用耳健康小知识。

　　“刘家勇医生”提醒到，平时要多吃鱼肉蛋奶、豆制品、瓜果蔬菜，以预防老年性耳聋；同时也告诫青年人群体，不要长时间佩戴耳机，需要佩戴耳机时，音量应尽量保持在最大值的60%以下。

　　干货满满的耳朵健康科普引发了快手用户的积极讨论。有些用户表示感同身受，“我爸爸就是这样，今年85了，老打岔”；也有年轻用户“自黑”，直呼“完了，刘医生说啥我都听不见了”。

　　而活动中呼吁保护耳朵的方式不止耳朵健康科普，还有各种形式、内容丰富的短视频。“小一姐姐”为迎接爱耳日编排了保护耳朵手势舞，带动更多人拍摄视频呼吁护耳；“言语康复曾老师”分享了听障宝宝的康复训练过程，让大家护耳的同时也要关爱听障人群……

　　人性化产品设计保护用户听力，技术赋能快手健康品牌建设

　　在发动创作者以短视频形式引起大家对听力保护重视的同时，快手还从产品和技术入手，以高音量警告和音量均衡两大功能服务切实保护用户听力。

　　此前，音量大一直被人们误认为是音视频质量优的标志。快手拒绝单以音量取胜，在产品端加入了高音量警告弹窗提醒，让一些喜欢高音量播放音视频的群体，感受到快手对用户听觉健康的关心与爱护，改掉长时间不健康的用耳习惯。

　　考虑到不同作品之间的音量差异问题，为避免部分高音量作品危害用户听力，快手还推出了“响度均衡”功能。该功能不仅消除了用户观看短视频和直播过程中根据作品调节音量的不便，还保护了习惯使用耳机用户的听力。

　　值得一提的是，快手的“响度均衡”功能突破了声音容易失真的技术难关。快手工程师根据EBUR128标准，计算音频整体响度和振幅峰值，通过设定目标的LUFS（Loudness Units Full Scale），结合峰值归一化、音频压缩器和音频限制器等技术，在不产生饱和失真的前提下实现音频的响度均衡处理，兼顾了观众对产品健康、品质方面的需求。

　　在这场全民听力保卫战中，快手竭力承担社会责任，用技术方便用户护耳，用健康领域创作者生产的短视频内容激发用户爱耳，持续打造健康正能量平台。快手希望用带有温度的产品技术以及短视频生态吸引用户，怀着一颗呵护用户健康的心，致力于让用户从细微处感受幸福。

　　未来，快手还会不断研发保障用户耳朵健康的功能和技术，持续打造高质量、有利于耳部健康的听觉体验，进一步以科技为全民健康保驾护航。